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Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿A dónde hacen envíos?

  • Estados Unidos

 

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

  • 3-5 días para completar el pedido más 5-8 días de envío y transporte terrestre

 

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Todas las tarifas de envío variarán dependiendo de algunos factores diferentes, algunos de los cuales incluyen:

    * Doméstico
    * Peso total del paquete
    * Método de envío seleccionado

 

¿Qué pasa si pierdo o me roban mi paquete?

  • No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o dañado después de salir de nuestro almacén.

¿Puedo cancelar mi pedido?

  • Todas las ventas son finales. No podemos ofrecer reembolsos en este momento.

¿Ofrecen intercambios?

  • Los cambios dependen de los niveles de existencias actuales y de los artículos comprados. Envíe un correo electrónico a cuentocrimenpodcast@gmail.com. El costo de envío para el cambio será responsabilidad del cliente.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

  • Sí, siempre y cuando su pedido aún no haya sido enviado o cargado en nuestra cola de envío para su cumplimiento. Por favor envíe un correo electrónicocuentocrimenpodcast@gmail.com con su nombre, número de pedido y dirección de envío actualizada lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido procesado en nuestro almacén, no podremos realizar ningún cambio en la dirección de envío.

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